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            地址:深圳市宝安区留仙一路甲岸科技园3栋3楼

            1.质保期限

              飞思卓出产的所有收发模块产品均享有自购买日起算为期两年的质保服务。 此份质保权益不可转让。

            2.技术支持

              如果您在安装或使用过程中遇到任何困难,您可以在送修前与飞思卓的技术支持部门联络。

            3.保修流程

              确保产品相关资料完整或提供相关资料(例如订单号、产品型号、产品序列号、产品标签等)→描述您在使用上所遭遇到的问题→飞思卓确认产品仍在质保期→将产品寄回飞思卓维修中心。

              提醒:维修或更换后的产品质保,将以原产品剩余的质保期限或维修后九十天为限,以时间长者为依据。

            4.维修申请

              当您需要对飞思卓产品进行维修(RMA)时,请联络您的销售顾问,以便及时向您提供维修服务。销售顾问

            5.免费维修项目

              产品由于产品本身设计缺陷或用料问题引起的质量问题,而影响使用的产品,并且无外观损坏的产品。

            6.以下情况不予维修

              6.1、经维修单位判断为非飞思卓产品;

              6.2、外观性人为损伤;

              6.3、使用过程造成的端面损伤;

              6.4、质保说明中所列不适用项。

            7.质保说明

              7.1飞思卓保证以上列举的各项产品从原物料采购及完整制造过程均接受严格的品质控管。依照所提出的各种情况与限制,如证实为原物料不良或制造过程缺失所产生的不良品,飞思卓将提供免费维修或换货服务;

              7.2质保条款不包含任何因为安装不当、意外灾害、自然灾害、滥用、误用、电压不足或过量的电源供应、不正确的操作、不良的环境条件,以及任何未经授权的拆解、修理或修改所造成的产品损坏;

              7.3质保条款亦不适用于二手或未经授权的产品转售;

              7.4质保条款仅保证消费者在购买到有缺陷或损坏的产品时,飞思卓所提供的维修换货等服务;对于用户使用系统中其它设备损坏造成的资料毁损及维修需求,或因此造成飞思卓产品无法正常作用时,飞思卓没有义务赔偿亦不承担质保责任。

              7.5质保条款范围不包含因第三方的软件、连接的相关设备等导致的系统问题。

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